Términos y Condiciones

Última actualización: 21/04/2026

Bienvenido al sitio web de Dulces del Valle. Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

Dulces del Valle es una distribuidora de dulces al mayoreo con domicilio en Av. Sebastián Lerdo de Tejada 218, Col. Centro, Toluca de Lerdo, Estado de México, C.P. 50000. Este sitio web tiene como finalidad informar sobre nuestros productos y servicios de distribución de dulces al mayoreo.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y conforme a lo establecido en estos términos. Queda prohibido:

• Utilizar el contenido del sitio con fines ilícitos o no autorizados
• Reproducir, duplicar o copiar el contenido sin autorización previa
• Intentar acceder a áreas restringidas del servidor o sitio web
• Transmitir virus o código malicioso que pueda afectar el funcionamiento del sitio
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad

3. Productos y Precios

Los productos mostrados en este sitio web son de carácter informativo. Las imágenes son representativas y pueden variar respecto al producto final.

• Los precios de mayoreo se proporcionan mediante cotización directa y pueden cambiar sin previo aviso
• Los precios no incluyen costos de envío, salvo que se indique lo contrario
• La disponibilidad de productos está sujeta a existencias
• Nos reservamos el derecho de establecer cantidades mínimas de pedido

4. Pedidos y Cotizaciones

Las cotizaciones realizadas a través de nuestro sitio web o por cualquier otro medio tienen una vigencia de 7 días naturales a partir de su emisión, salvo que se indique otra cosa.

• Un pedido se considera confirmado una vez que se recibe el pago correspondiente o se acuerde un método de pago
• Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos que no cumplan con los requisitos mínimos de compra
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la disponibilidad del producto

5. Formas de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Efectivo en nuestras instalaciones
• Transferencia bancaria
• Depósito en cuenta

Los métodos de pago disponibles pueden variar y serán confirmados al momento de la cotización.

6. Entregas

Realizamos entregas en Toluca y zonas aledañas del Valle de México, sujetas a las siguientes condiciones:

• El pedido debe cumplir con el monto mínimo para envío a domicilio
• Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una garantía
• El cliente es responsable de verificar el estado de la mercancía al momento de la entrega
• Cualquier reclamación por faltantes o daños debe realizarse al momento de la recepción

7. Devoluciones y Reclamaciones

Dado que se trata de productos perecederos (dulces y confitería), las devoluciones se aceptan únicamente en los siguientes casos:

• Producto en mal estado o caducado al momento de la entrega
• Error en el producto enviado respecto al solicitado
• Daño evidente en el empaque que afecte la calidad del producto

Las reclamaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico y código fuente, es propiedad de Dulces del Valle o se utiliza con la debida autorización. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin consentimiento previo por escrito.

9. Limitación de Responsabilidad

Dulces del Valle no será responsable por:

• Interrupciones en el servicio del sitio web por causas técnicas o de fuerza mayor
• Daños derivados del uso inadecuado del sitio web por parte del usuario
• Inexactitudes menores en la información presentada, aunque nos esforzamos por mantener toda la información actualizada y precisa

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos.

11. Legislación Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio web, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Toluca, Estado de México.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: ventas@dulcesdelvalle.com.mx
• Teléfono: 722 123 4567
• Dirección: Av. Sebastián Lerdo de Tejada 218, Col. Centro, Toluca de Lerdo, Estado de México, C.P. 50000